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私有域流量的精确营销:客户运营的正确开放模式

发布时间:2025-12-1 分类: 电商动态

COVID-19突然爆发的肺炎疫情不仅使我们的生活变得正常,也使许多企业不得不按下暂停按钮进行生产经营,许多平台流池也处于停滞状态。在这个特殊时期,建立和挖掘自己的私有领域流已经成为许多企业的生命线。例如,苏宁要求总部和各地区的管理干部参与苏宁推客、苏小团和云店小程序的社区销售。另一个例子是安踏,它涉及30,000多名员工和零售分销商。几乎所有员工都在微信朋友圈里销售商品,所有品牌销售、品牌支持团队和所有管理层都开设了微型商店。除了这个头品牌,还有许多小型和微型电子商务企业、线下零售商和餐饮企业也体验到了私有域名流量的价值。事实上,即使没有这种流行病,许多企业也意识到私有域流量的重要性。在过去的两年里,随着流量红利的逐渐耗尽,实现公共域流量越来越困难,获得新客户的成本也越来越高。从现有客户中挖掘更多价值已经成为许多企业的共同选择,尤其是面向个人消费者的C企业。企业采取什么措施来建立私有域流量?在销售易创始人兼首席执行官石延泽看来,大多数行业基本上可以分为To B和To c。To B行业针对的是企业客户,销售过程和销售周期相对较长;汽车、教育和家居装修等行业都是针对个人消费者的,销售过程和周期相对较短。然而,与其他快速发展的消费品行业相比,这些耐用消费品行业的销售过程稍微复杂一些,这就需要销售人员与客户进行多次沟通。销售人员通常希望直接与客户建立密切联系。你还记得,当你去4S的一家汽车商店、一家家庭商店或一家教育培训机构时,你有没有遇到过想要给你添加微信并与你进一步沟通的销售人员?我相信答案是肯定的。根据微信发布的2019年微信数据报告,微信月账号已达11.51亿。因此,微信已经成为许多销售人员联系客户的首选工具。但是,当销售人员和客户添加个人微信时,这些互动仅限于销售人员和客户,不能成为企业和客户之间的正式关系。如果销售人员离开公司,很容易导致公司客户流失。但是,如果销售人员和客户添加了企业微信,情况就大不相同了;如果企业微信可以与客户关系管理系统连接,双方交流的信息可以存放在客户关系管理系统中,客户关系管理系统可以根据交流的内容给客户贴标签,然后进行进一步的营销和服务。史延泽说,建立私有域名交通对销售来说很容易

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