发布时间：2021-7-26 分类： 电商动态
十多年前，当我第一次做外贸B2C的时候，我就开始测试负风险承诺的应用，结果超出了我的想象。当时有一个承诺，如果你不满意，你会保留产品，把钱还给你，让你免费使用产品，然后测试最终数据。结果令人惊讶。1.销售数据增加了10倍，因为负风险承诺可以快速解决信任问题，而信任是交易的关键。转换率从1%直接提高到了10%，但是如此高的提高是无法想象的。2.要求不超过5%的退款是很正常的。据统计，整体退费比例不超过5%。因此，从商业角度来看，它仍然是非常有利可图的，所以这是一个非常成功的测试。因此，我相信只要你的产品和服务足够好，负风险承诺就是一个非常有用的举措。后来，我写了《价值包装秘笈》，引入了负风险承诺，这成为最重要的措施之一，在过去的10年里影响了很多人。记住，负风险承诺只是一种技能，永远不会结束。接下来，我们将讨论三个主题:1。消极风险承诺的本质是什么？2.什么时候不能使用负风险承诺？3.使用消极风险承诺的高级技巧是什么？接下来，我将与大家详细分享:首先，负风险承诺的本质是什么？负风险承诺只是一种表现，其本质目的是双重的:1 .降低客户选择的成本；2.快速提高客户的信任度。记住，对我们来说卖东西不容易，但对顾客来说买东西就更难了，而且大多数人经常逛几十家商店，这给许多顾客带来了麻烦。为什么？因为每一个选择都是精神分裂症，所以很多顾客逐渐形成了选择恐惧症，这就浪费了很多时间和精力。有了负风险的承诺，客户的选择成本大大降低，让客户觉得没有风险，即使后悔也可以赚钱，这样可以鼓励有些犹豫的客户下订单。同时，在销售产品时，你敢于做出消极的风险承诺，这表明你非常自信。只有当你的产品和服务足够好的时候，你才能敢于做出消极的风险承诺。二、什么时候可以不用负风险承诺？负风险承诺不是灵丹妙药。在某些情况下，不得使用负面风险承诺。在这里，我们将重点与大家分享:1。高端咨询业务。高端咨询业的大客户，他们首先考虑的不是价格问题，而是风险。他们的风险不是钱，而是:
