苏宁绝对是一种不同的国内电子商务。在2019年拿下万达百货的所有门店，并在9月份完成家乐福中国的份额交付后，苏宁在2019年的转型姿态充满了自豪。今年第一季度，受疫情影响，苏宁两年来首次出现亏损，第一季度净利润为-5.51亿元。在本季度的财务报告中，苏宁强调了通过在疫情期间依靠门店的网络运营、发展家庭业务和开展线下门店配送来扭转门店业务低迷的措施。苏宁的线下配送依赖于苏宁自己的物流系统，该系统于1990年开始建设，早期主要负责苏宁的家电配送。15年后，苏宁物流集团成立，物流云对外开放。在苏宁流行病时期的业务系统中，自有物流能推动苏宁在竞争激烈的家政服务中占据一席之地吗？送货上门在苏宁整体业务结构中的地位如何？2019年初，苏宁成立了家电集团、消费电子集团、快速消费品集团、时尚百货集团和国际集团。苏宁试图跳出3C电器，新成立的快消品集团管理着网上超市、苏宁店、苏先声和红孩儿的商品运营管理，专注于采购和吸引投资。转型之后，苏宁的竞争对手开始从国美演变为京东和阿里。线下商店以苏宁的小商店为核心，遵循“商品服务”战略，包括以社区商店为基础的本地生活服务，如家电维修、家政清洁、快递收发，甚至二手房交易和日常产品配送。根据2020年Q1财务报告，第一季度收入为578.39亿元，同比下降7.07%，归属于母亲的净利润为-5.5亿元，同比下降505.45%。这种流行病的影响非常明显。苏宁紧跟潮流，讲述了“智能零售”和“无限零售”的故事，重点讲述了疫情期间的“30分钟到达”、“1小时到达”和“半天到达”服务。财务报告显示，门店推单同比增长194.84%；此外，快速消费品销售规模同比增长167.99%。苏宁在当地生活领域向家庭服务和快速移动产品方向的转变在疫情期间尤为突出。家乐福的家庭业务增长了3.5倍，苏宁的食品市场增长了5倍以上，苏宁的红色儿童增长了10倍以上。苏宁的送货上门主要是通过“苏宁秒”来实现的，这是苏宁小店的配套设置，l

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