作为后流行时代的第一次消费推广，今年的618尤其热闹。可以理解，许多行业在今年第一季度基本上“报废”。以房地产行业为例，许多三、四线城市的返乡潮完全被冻结，销售停滞。时间不等人。如果各行各业都想尽可能地挽回上半年的损失，就必须抓住618大促销的宝贵机会。

事实上，房地产行业的自救已经开始。在流行期间，行业内一直有传言说要通过减薪和裁员来削减成本和开支。自助的关键是扩大销售。出于这个原因，房地产企业尽最大努力交朋友，制作短片和现场直播，做任何热门的事情。甚至像碧桂园和复地集团这样的知名房地产企业也放下架子，试图卖掉自己的房子来自救。

在人们的传统印象中，房地产不适合在线销售。以前，房地产企业对在线渠道不感兴趣，但今年6月18日，他们主动拥抱电子商务平台。根据最新消息，京东的第一个“自有房地产”项目已经启动，钟君集团将在618期间出售1000多套新房。是什么导致房企的态度发生了180度的变化？拥抱电子商务平台真的能帮助房企自救吗？

这场流行病给房地产业带来了冷泉

当谈到今年的市场形势时，很少有行业能够逃脱COVID-19肺炎疫情带来的负面影响。当疫情触及整体经济的暂停按钮时，房地产行业也感受到了刺骨的冷泉。

根据国家统计局华景产业研究所编制的相关数据，2020年第一季度，中国一线城市商品房成交量为363万平方米，同比下降36%，其中北京降幅最大，同比下降46%；二线城市的总成交量为2756万平方米，同比下降34%。今年第一季度国内房地产业的表现不能说是“急剧下滑”。

对于大多数购房者来说，房地产是一项巨大的投资，由于复杂的交易环节和程序，其销售严重依赖于线下场景。这是房地产行业受到疫情严重冲击的根本因素，也是房地产电子商务发展缓慢、增长缓慢的重要原因。

在COVID-19爆发肺炎后，中国房地产协会反应非常迅速。1月26日，它向会员单位和整个行业发出呼吁，建议在疫情爆发后，销售办公室的销售活动应暂时停止并恢复。随后，北京、南京、合肥等100多个城市纷纷效仿，相关管理部门发出通知，明确要求暂停售楼处的销售活动。

以南京为例，全市所有商品房项目和开发企业被严格责令暂停举行新闻发布会、答谢会、开业、注册、认购、开业等形式的群体活动。也就是说，上述城市的集体销售活动基本上暂时受到限制，这是房地产行业拉动销售的主要形式。

同时，封闭管理被认为是预防和控制各地疫情的重要手段，人们的出入境行为受到了完全的限制。在流行病期间，销售人员、代理人和中介人不能进入社区，他们不能出售好房子；投资者不能出去看房，如果他们想买，也不能买。房地产行业不仅不能进行大规模的销售活动，而且很难开展把整体分割成几部分的销售活动。

一段时间以来，各地的房地产市场迅速降温，房地产行业成为受疫情影响最大的十大行业之一。《2020年新冠状病毒对中国房产经纪影响》年的问卷调查结果显示，如果疫情继续影响，超过60%的经纪人将不会持续6个月，并会选择离开该行业。相应的

在不利形势下，许多省市积极解决企业发展困难，迅速出台开放政策刺激市场需求。这些地方政策大致分为三类：一是放宽结算标准，扩大用户范围。例如，苏州市已经开放了大学生人口并直接落户，江门市允许大学本科以上毕业生购买一套住房，不受社会保障的限制；第二是补贴或降低购房税费。例如，马鞍山市对市区首次购房总价格的1%或1.5%给予补贴，钦州市在今年3月至12月期间对新商品房的购买给予100%至50%的补贴。契税补贴；第三，降低首付比例，降低购房门槛。如浙商银行将非限制类城市首套首付比例下调至20%，绍兴工商银行将首套首付比例下调至20%，第二套首付比例下调至30%。

这些开放政策在一些省市发挥了积极的作用，促进了3月份房地产市场的复苏，一些房企取得了较大的增长。以房地产上市公司苏州高辛为例，其Q1财务报告显示，该公司房地产合同销售面积64400平方米，同比增长74.05%，合同销售额21.79亿元，同比增长235.75%。

必须指出，像苏州高科技这样的幸运者只是一个例子。因为：虽然二线城市从3月份的环比来看总体上是“红色”，重庆、宁波等少数城市甚至比去年同期增长了2000%以上(与上月的低基数有关)，但大多数城市并没有恢复到去年的水平。如果疫情在3月份开始好转，一些省市迅速出台积极政策，国内房地产行业第一季度的数据将会更糟。

面对疫情的影响和疫情后的挑战，房地产行业仅靠政策远远不够，必须找到更好的解决办法。

房企有困难，电子商务有所帮助

由于业务受到疫情的阻碍，房地产行业和其他行业一样，第一反应是在网下和网上弥补损失。触网已经成为房地产企业的普遍选择。

其中，恒大的响应速度最快，应该是第一个通过互联网投放广告对抗疫情影响的房地产企业。2月16日，许家印发布的一份恒大内部文件开始在朋友圈中放映：2月18日至2月29日，恒大在全国范围内出售的房产打七五折。

2月13日，恒大将其600多处房产转为网上销售。随后，恒大的优惠促销广告遍布各大应用。据悉，今年2月，恒大的数字广告投资仅次于京东位居第二。京东被认为是受疫情影响最小的电子商务巨头，因为它在自助和自有物流方面具有优势。今年第一季度，它逆潮流而动，通过广告进行扩张，不仅实现了20.7%的同比收入增长，还增加了2500万活跃用户。

恒大敢于行业领先，在互联网上做了一个大广告，创造了一个好的业绩。今年一季度，在百强房地产企业销售业绩普遍下滑的情况下，恒大的销售额达到1465亿元，同比增长23%，销售回报达到1133亿元，同比增长55%，居行业第一。

然而，并非每个房地产企业都有恒大的实力，大多数企业都需要外界的帮助。面对疫情的冲击，JD.com地产迅速采取行动，利用集团的技术优势，推出网上直播、虚拟现实观看等新功能，免费提供给入驻房地产企业，帮助其解决无法开展现场活动的问题，并及时将咨询和销售服务转移到网上。

据2月底的新闻报道，1月23日至2月21日期间，京东地产通过直播向平台房地产企业发出了100多份订单。这个月是疫情最严重、最严格的一个月

对此，融创桂林的销售员菲达深有感触。疫情导致离线流量被清除。在充分了解和分析京东地产平台后，他主动加入了平台组织的现场销售活动。在2月份的第一次活动中，他卖掉了三栋没有直播经验的房子，他的信心受到了极大的鼓舞。菲达随后参加了京东地产的“三月春节”。随着经验的积累，他的客厅的订单量也稳步增加。到4月份，菲达已经成功进入该公司销售排行榜的前三名。

技术援助只是其中一个方面，京东地产还为房地产企业提供流动资源支持，尽可能匹配准确的用户群体，帮助他们更高效地找到潜在买家。

在这个行业工作多年的小胡，第一次体验到了京东地产网上售房的“力量”。今年3月初，小虎的房地产公司与京东合作，落户京东房地产平台。超过200，000人观看了小虎的五次现场直播，超过12个订单通过现场直播室达成。小胡说：“其实，我第一次想卖一两套的时候就很满意了。至少有些收入可以应急，但我没想到会大大超出预期。如果没有意外，我应该在这个月成为销售冠军。”

京东集团首席执行官徐磊表示，京东地产在疫情期间取得这样的成绩并不奇怪，因为去年11月，京东地产创下了11天内售出4万套二手房的纪录，当时国内房地产市场处于销售低迷状态。

丰富的交通资源和庞大的消费群体是京东地产区别于传统房地产中介互联网平台的重要特征，也是京东地产的核心竞争力。

在京东地产的帮助下，许多房地产企业在网上获得了有价值的新订单，这有利于他们顺利渡过疫情。

“自营房地产”上线，五大权益得到保障

不难看出，在以往的合作中，京东地产主要扮演了交通平台的角色。虽然它对房地产开发商有所帮助，但JD.com认为它没有充分发挥自身的价值和作用。

进入市场两年多后，JD.com终于将其自营模式扩展到房地产行业的新范畴，即文章开头提到的“钟君云景台”项目。当我们提到京东的自营业务，我们的第一印象是它是正宗的授权，质量保证，服务好，交货快。这次京东的自营房产会给我们提供什么样的服务？

钟君集团开发的钟君云景台，位于房山区良乡镇，是一个50万平方米的大型社区。京东地产获得了1098套商品房的独家销售权。主流通用公寓有四种类型：两栋75或77平方米的房子和两栋89平方米的房子，可以满足大多数家庭的长期需求。官方价格尚未确定。根据京东地产的信息，平均价格约为29，000元。在京东平台的综合优惠下，单套总价约为200万元。

京东地产已公开表示，将为“自办地产”的用户提供独家服务，即选房、自办优惠、网上锁房、无理由退货、价格保护。

前两个分别对应于住房和价格，这仅仅是为了向用户提供价廉物美的高品质住房。如前所述，“钟君云景台”适合有需要的用户，交通便利(虽然没有偏见，但地铁巴士可以到达整个城市)，配套设施齐全(从商业配套设施到学校和医院，保证了生活质量)。

在618期间，目标用户可以享受6.18元的优惠，享受6180元的优惠，享受10000元至20000元的优惠。与其他渠道相比，京东的“自办地产”在价格上有一定的优势，主要来自两个方面：1。京东自主经营与开发商和用户的直接联系，消除了中间渠道环节，可以节省一些渠道费用和

最后三项是交易服务的保证措施：网上锁门，你可以在京东小丁后锁上你最喜欢的房子，不用担心被别人带走；在——网上签约之前，没有理由随时取消订单和退还定金，决策更加理性和冷静；价格保护是京东地产在半年内承诺的价格保护，这可能是中国第一个公开承诺购买和实施房价保护的房地产平台。在混合房地产市场中，这三种排他性权益可以说是用户的痛点，真正让用户放心买房。

此外，京东地产在流程标准化方面做了大量基础工作，简化了复杂性，使相关交易信息更加透明和可视化。用曾胡夫总经理的话说，京东的自营房地产模式极大地改善了房地产信息的不透明性，为开发商提供了整个销售过程的服务支持。

不难看出，京东地产已将集团自营系统的经营理念和先进经验充分复制到“自营地产”项目中，旨在为用户提供安全、可靠、优质的购买体验。换句话说，京东地产希望在未来实现。在京东买房就像买手机一样简单方便。

5月22日，钟君云景台京东地产自营旗舰店正式开业，首日吸粉量超过170万。同一天，JD.com与钟君联手进行了第一次直播，一小时直播的网上订购量超过2万份，足以进入近期房地产企业直播量的榜首。从这些数据来看，具有无价格陷阱、无销售常规、独家优惠待遇等独特优势。京东的“自有房产”模式创新赢得了广大用户的初步认可。

面对诸多有利条件，钟君集团期待双方的合作，并表示有信心钟君云景台将成为销售冠军。京东地产透露，它计划在618年期间出售这条线上的所有1000多套房子。

据业内人士透露，大多数房地产企业的销售费用占收入的2%至5%，这是一个相对难以控制的成本。因为房地产销售的成本往往与销售周期的长短有关，销售速度越快，费率越低。销售费用减少1%意味着房地产企业的净利润将增加1%。如果真如京东地产所说，618期间能快速卖出1000多套，这意味着合作伙伴钟君集团的该项目的销售费用将大幅降低，利润将大幅增加。

它不仅可以获得新的业务来源，还可以实现降低成本和提高效率，这应该是房企希望通过与互联网平台合作实现的最终目标。

目前，京东地产在全国70多个城市都有业务和代理，但重点仍将放在一线城市，如北京和深圳。在今年的“双十一”之前，将会有更多的个体户推出，京东的二手房业务也将在未来推出。曾胡夫明确表示，“自营房地产”将是京东房地产的长期发展方向。这意味着将会有更多像钟君集团这样实力雄厚的房地产企业与京东地产进行深度合作，并将其视为一个新兴的战略渠道合作伙伴。

网上买房就像买手机一样

在过去的20年里，房地产是中国发展最快的产业之一，为中国的城市化和改善市民的生活环境做出了积极的贡献。快速发展容易引发很多问题，而房地产也是315多年来抱怨的重点行业。

以湖南省2017年发布的“315维权报告”为例，该报告显示，房地产已连续三年成为投诉最多的行业，投诉主要集中在购房时的价格问题、交房时的质量问题、住后物业不作为、二手房中介服务不佳等方面。

有客观因素，如许多环节，大量的钱

因此，京东“自有房产”618首秀对行业的最大影响不在于其商业模式的创新，而在于创造全新的服务标准，保护买家权益。当交易过程变得越来越规范，规则变得越来越公平，信息变得越来越透明，将来网上买房将会像买手机一样无忧无虑。

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