2020年，由新型冠状病毒引起的肺炎疫情打乱了该品牌最初的营销计划。为了维持其基本生存，品牌必须加快思考新的战略思想，数字化可能是其中一个方向。

首先，在疫情下，重新审视数字转型

COVID-19的疫情就像一场“战争”。没有烟，但是很危险。各地都实施了严格的措施来封闭城市，限制外出旅游的人数，这无疑完全切断了品牌与消费者之间的线下接触机会。许多品牌几年前制定的营销计划因为离线链接而被停止或重新调整。

在这种情况下，除了让许多品牌意识到四面楚歌的困难之外，也让品牌更加深刻地意识到企业和品牌数字化的必要性。这些天来，我们特别关注一些品牌采取的数字化自助措施，并取得了良好的效果：

通过网上操作，国内美容化妆品的完美日记建立网上商店，小程序，设置共享密钥，并打开客厅。据阿里数据显示，2020年1月，淘大平台化妆品GMV总额为133.25亿元，同比下降2.22%，但完美日记显然没有下降，甚至在春节的一周内增长了68%。

国内服装品牌太平鸟(太平鸟)在网上打拼，微信社区、小节目分销和直播三管齐下，实现了一半门店的销售，日均零售额超过800万，其中20%来自新用户；

依靠线上和线下的整合，百国源通过“社区小程序应用”的组合，在网上下订单并送货上门。在疫情期间，整体电子商务增长了2.5倍，小项目订单增长了5倍以上。2月初，也开始全面加快网上新鲜蔬菜和食用材料业务的发展。

在我看来，所有这些逆潮流而动的品牌都在数字化的道路上做了充分的准备。这样，在突发事件的影响下，即使消费者不能去商店，他们也可以通过各种渠道进行接触。

“全渠道接入”意味着消费者仍然可以找到技术顾问，维持他们与技术顾问的关系，甚至在他们不能去商店时继续销售技术顾问，包括关门、没有时间或搬家。

事实上，在此之前，很多品牌也知道数字化的重要性，但他们并不着急，所以品牌数字化转型还停留在理论层面。现在经历了这种流行，我相信很多品牌，尤其是传统品牌，都渴望进行品牌数字化转型。无论交易是在线还是离线，我们都必须首先将失去的营销联系人从线下转移到线上，实现全渠道多联系人营销。

那么，在这种流行的形势下，品牌应该如何建立自己独立的数字化能力，实现品牌的数字化转型呢？

二、品牌数字化转型的实践路径

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